13 августа

С 13 августа 2020 года абонентам «ОнЛайм» в Москве услуги связи будут предоставляться под брендом «Ростелеком».  Для абонентов «ОнЛайма» - это новые возможности и доступ абсолютно ко всем сервисам, продуктам и услугам, которые есть у федерального провайдера. А для «Ростелекома» обновление бренда в Москве позволит транслировать свой новый подход к предоставлению услуг и качеству клиентского сервиса.


Представляем вам список изменений, связанных с переходом на единый бренд:

  • Личный кабинет ОнЛайма изменит свой дизайн в соответствии с фирменным стилем Ростелекома и будет доступен по новому адресу my.rt.ru;
  • Постепенно сайт ОнЛайма будет переезжать на новый адрес - moscow.rt.ru. До полного перехода сайт onlime.ru будет продолжать свою работу;
  • Приложение «Мой Онлайм» изменит название на «Ростелеком – Москва» и будет обновлено в соответствии с новыми стандартами;
  • Номер технической поддержки и продаж не изменится. По вопросам обслуживания вы можете обращаться по телефону 8 800 707 1212. С подключением услуг вам помогут по номеру 8 800 707 8000.
  • Оплата в сторонних сервисах продолжит осуществляется по бренду ОнЛайм до октября 2020 года. Далее услуги ОнЛайм вы сможете оплачивать через единый бренд Ростелеком. Прочие способы оплаты (в офисе, на нашем сайте, в личном кабинете и в меню ТВ приставки) - останутся без изменений.