Москва
    Поддержка мобильной связи

    Тарифные планы «На всех»

    Преимущества тарифных планов линейки «На всех»?

    Тарифные планы линейки «На всех» позволяют объединить несколько номеров абонентов физических лиц мобильной связи в единую группу.

    Тарифные планы «На всех» будут удобны пользователям мобильной связи Ростелеком, которым удобно использовать единый баланс.

    Группа может состоять из минимум одного, максимум четырех мобильных номеров (зависит от выбранного тарифного плана). Один из мобильных номеров группы является Главным номером, остальные — Дополнительными номерами.

    Как это работает:

    • Главный номер подключает пакетный тарифный план из линейки «На всех».
    • Для создания группы, Главный номер отправляет приглашение на добавление в группу Дополнительным номерам. Главный номер и Дополнительные номера могут принадлежать разным владельцам.
    • Все номера, вступившие в группу, расходуют один общий пакет услуг из определенного объема минут, SMS и интернет-трафика, входящий в тарифный план Главного номера, и имеют единый баланс (баланс лицевого счета Главного номера). Пакет услуг (объем минут, SMS и интернет-трафика), входящие в тарифный план Главного номера все номера группы (Главный номер и все Дополнительные номера) расходуют на равных условиях.
    • Главный номер полностью оплачивает расходы всех номеров группы.
    • Лицевые счета и балансы лицевых счетов Дополнительных номеров становятся недоступными до выхода из группы. При этом оплата по прежнему лицевому счету Дополнительного номера будет проходить, чтобы абонент мог пополнить баланс на сумму, достаточную для смены тарифного плана на любой другой пакетный тарифный план, не входящий в линейку «На всех» при желании выйти из группы.

    Почему нужно подключить тарифы «На всех»

    К тарифным планам «На всех» можно подключить несколько абонентов

    Тарифные планы линейки «На всех» позволяют подключить несколько номеров мобильной связи к одному общему пакет услуг из определенного объема минут, SMS и интернет-трафика в два клика: Главный номер подключает тарифный план «На всех», а затем приглашает других абонентов присоединиться к своей группе и расходовать общие пакеты услуг.

    Общий пакет услуг для всех участников группы тарифного плана «На всех»

    Общий пакет услуг будет расходоваться на равных условиях членами семьи/близкими/друзьями, номера которых включены в группу. А также, если абонент пользуется разными устройствами (планшет, второй смартфон и т.п.), то общий пакет услуг будет расходоваться на равных условиях данными устройствами, если их номера включены в группу. Тариф «На всех» включает в себя пакет всех необходимых услуг — минуты, мобильный интернет, SMS.

    Единый баланс для всех участников группы тарифного плана «На всех»

    Один общий баланс для всех участников группы позволяет оплачивать услуги связи, тому, кто будет управлять группой, один раз в месяц. Не нужно запоминать номера своих родственников/друзей/устройств и дат оплаты для каждого отдельного номера телефона.

    Экономия времени

    Не нужно просчитывать и подбирать отдельный тарифный план, исходя из запросов каждого пользователя — достаточно один раз выбрать нужный объем услуг среди линейки тарифных планов «На всех» и собрать все номера в группу.

    Возможность планировать, просчитывать бюджет

    Тарифные планы линейки «На всех» позволяют оплачивать затраты на услуги связи друг друга и оптимально расходовать пакеты услуг, в зависимости от потребностей каждого пользователя группы (например, один в группе только звонит, второй использует только интернет).

    Неиспользованный объем трафика в рамках пакета услуг переносится на другой месяц.

    Кому доступны тарифные планы линейки «На всех»?

    Тарифные планы линейки «На всех» доступны для подключения и переходов физическим лицам (действующим и потенциальным абонентам услуг мобильной связи Ростелеком) во всех регионах присутствия мобильной связи Ростелеком.

    Зона покрытия

    Тарифные планы «На всех»

    Как стать Главным номером и объединить номера в группу

    1. Проверить баланс своего номера, денежных средств на балансе должно хватать для списания абонентской платы по тарифному плану в полном объеме.

    2. Изменить тарифный план номера на тарифный план «На всех L» или «На всех ХL» с помощью бесплатной SMS-команды:

    Тарифный план «На всех» Как перейти
    «На всех L» SMS с цифрой 21 на номер 220
    «На всех ХL» SMS с цифрой 22 на номер 220

    После того, как тарифный план абонента будет изменен на тарифный план линейки «На всех», ему будет автоматически будет присвоен статус Главного номера.

    3. Отправить каждому номеру приглашение на добавление в группу.

    Главный номер отправляет приглашение новому абоненту через бесплатную USSD-команду *105*1*9XXXXXXXXX# , где 9XXXXXXXXX — номер приглашаемого в группу абонента

    На каждый Приглашаемый номер поступит SMS-сообщение с приглашением от номера 105.

    Для вступления в Группу Приглашаемый номер должен отправить ответом сообщение с цифрой 1.

    Срок жизни приглашения на вступление в Группу — 72 часа.

    Если абонент Дополнительного номера в течение 72 часов не ответит на приглашение, приглашение из системы удалится и абоненту Главного номера нужно отправить запрос повторно.

    Если абонент Дополнительного номера в течение срока жизни приглашения удалит приглашение из своего телефона, он может для вступления в Группу отправить новое сообщение с текстом 1 на номер 105.

    После вступления в Группу:

    1. Текущий тарифный план Приглашаемого номера изменяется на тарифный план Главного номера линейки «На всех»;

    2. Приглашаемый номер включается в группу Главного номера, становится Дополнительным номером группы и получает доступ к балансу Главного номера и общему пакету услуг тарифного плана «На всех». Приглашаемый номер включается в группу Главного номера, становится Дополнительным номером группы и получает доступ к общему пакету услуг тарифного плана «На всех».

    3. Баланс Дополнительного номера во время нахождения в группе становится недоступным для использования.

    Для отказа от вступления в Группу Приглашаемый номер должен отправить ответом сообщение с текстом 0.

    Команды для управления группой «На всех»

    Отправить приглашение новому номеру: *105*1*9ХХХХХХХХХ#

    Проверить список номеров, подключенных к тарифу: *105*2# 

    Проверить остаток общего пакета услуг: *100*12# 

    Отключить номер: *105*0*9ХХХХХХХХХ#

    Порядок расходования единого пакета услуг и что будет, если он закончится

    Все абоненты Группы (Главный номер и Дополнительные номера) расходуют общий пакет услуг на одинаковых условиях. Общий пакет услуг расходуется на равных условиях для всех абонентов группы.

    В случае, если общий пакет минут или SMS израсходован, тарификация звонков и SMS производится по тарифу «сверх пакета» согласно условиям тарифного плана, начисления за оказываемые услуги списываются с общего баланса группы. В случае исчерпания денежных средств на балансе группы, совершение звонков или отправка SMS недоступны для всех номеров, входящих в группу.

    Если израсходован общий пакет интернет-трафика, при достаточном балансе на общем лицевом счете автоматически активируется опция «500 Мб+» / «1 Гб+», который будет расходоваться всеми абонентами группы. Если денежных средств для активации опции недостаточно или опция отключена владельцем лицевого счета Главного номера, доступ в интернет приостанавливается для всех номеров, входящих в группу.

    Как Главному номеру отключить Дополнительный номер от своего тарифа?

    Необходимо отправить с Главного номера USSD-запрос *105*2*9XXXXXXXX# , где 9XXXXXXXX — удаляемый Дополнительный номер.

    Подтверждение удаления от Дополнительного номера не требуется.

    После удаления из Группы на Дополнительном номере тарифный план автоматически изменится на «СУПЕРСИМКА FREE» (авансовый метод расчетов).

    Баланс Дополнительного номера становится доступным для использования.

    Как Дополнительному номеру отключиться от общего тарифа

    Чтобы удалиться из группы и оплачивать свой баланс отдельно, Дополнительному номеру достаточно изменить свой тарифный план.

    Дополнительный номер отправляет запрос на изменение тарифного плана.

    Смена тарифного плана будет бесплатной. Абонент может перейти только на тарифные планы, которые доступны для подключения на момент выхода из группы.

    После отправки сообщения:

    • Тарифный план Дополнительного номера изменяется на выбранный.
    • Дополнительный номер удаляется из группы Главного номера.
    • Баланс Дополнительного номера становится доступным для использования.

    Остались вопросы?

    Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы рады будем помочь Вам лично.

    Телефон центра поддержки клиентов

    8 800 181 1888,
    1888

    Звонок бесплатный

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)